Twee belangrijke toezeggingen van de leverancier over onderhoud van het WKO-systeem zijn in de zomer van 2025 nog altijd niet uitgevoerd. Het gaat om de tweejaarlijkse controle op gebreken aan de afleverset (belofte 2020) en om het vervangen van verouderde en versleten afleversets (belofte 2022).
Minnelijk overleg met de contractmanager van Essent over het nakomen van deze beloftes van rechtsvoorgangers heeft nog geen resultaat gehad. Het klantpanel heeft daarom een escalatiebrief verzonden aan de ‘head of operations’.